Tetraplegik

Witam wszystkich,

Jakie są Wasze doświadczenia z firmą GTM? Chodzi mi o kontakt, obsługę, odpowiedzi na pytania i ogólne traktowanie klienta, który ma zamiar wydać dużo pieniędzy. Chcę kupić wózek aktywny dla kogoś z rodziny, słyszałem i czytałem dobre opinie o wózkach GTM, jednak próby kontaktu, które trwają już kilka tygodni, nie zachęcają mnie do zakupu. Boję się, że jeśli tak to wygląda zanim coś kupiłem, to jak będzie gdy już zapłacę.

I drugie pytanie, do osób z Warszawy, czy jest jakaś firma czy sprzedawca, który w rozsądnym czasie i fachowo odpowiada na wszystkie pytania, może pokazać wózek, dodatkowe wyposażenie do tego wózka, a jak powie, że zadzwoni jutro, to dzwoni jutro, jak powie, że się umówi na pomiary, to się umówi i przyjedzie, itd. Nie szukam wózka taniego, tylko dobrego, odpowiedniego dla tej osoby, a sam niewiele się znam i nie chcemy popełnić kosztownej pomyłki.

Pozdrawiam wszystkich

Cześć. Opiszę Ci moje doświadczenie z firmą GTM gdyż niedawno kupiłem u nich wózek który odebrałem tuż przed Świętami.
Pierwszy raz wysłałem do nich maila w połowie stycznia, na drugi dzień zadzwonił ktoś od nich, zdaje się Pan Marek, z informacją, że jutro skontaktuje się ze mną Pan od pomiarów i umówi się. Tak jak obiecał zadzwonił do mnie ktoś z pomiarów i umówiliśmy się za tydzień na przyjazd Pana do mnie do domu, jakieś 320km. Pomiar i test wózka pokazowego trwał pół godziny, zostałem wymierzony i skonsultowany. W międzyczasie, czyli od pomiaru do odebrania wózka dzwoniłem do GTMu z 10 razy i napisałem kilka maili. Nigdy nie miałem żadnego problemu, co chciałem się dowiedzieć tego się dowiadywałem, nikt mnie nie spławiał ani nie był niesłowny, wszystkie dokumenty których potrzebowałem do złożenia wniosku w PCPR o dofinansowanie przychodziły na czas. Wózek od momentu przyznania dofinansowania z PCPR do dostarczenia do domu został zrobiony w 2 tygodnie a miał być gotowy w ok. miesiąc. Z samego wózka jak na razie jestem zadowolony, to znaczy jeszcze za krótko go używam ale w porównaniu ze starym Remusem to niebo a ziemia. Mam małe problemy z odpowiednimi ustawieniami, bolą mnie trochę plecy ale nie jestem pewny czy to wina wózka.
Tak więc jeśli chodzi o moje doświadczenia z GTM są jak najbardziej pozytywne.

Pozdrawiam.

Ja mam wózek GTM hummer vario i powiem tak żałuje ze nie kupiłem bezpośrednio od producenta tylko od pośrednika który wg mnie za wąski wózek mi wybrał nie wiem jak on to mierzył... mam 44 ale wydaje mi się ze powinienem miec 46, bo jak mając rozmiar 44 sćiagnę boczki to dupa mi się tak rozłazi że az o koło czasem ociera wiec nie wiem czy to tak ma być czy jak? Jak narazie niemam żadnych zaczerwienień ani ran czy coś. a wózek mam od sierpnia 2014. Na dzien dobry wózek przyszedł bez jednej szprychy koła standardowe nikt mi nie zaproponował springerów co mi sie bardzo podobają a na zdjeciach na stronie jak oglądałem hummerato miał takie łądne koła myślałem zę springery są w standardzie wiec wybrałem standard, o te jedną brakująca srube pośrednika prosiłem sie 2 miesiące w koncu sie wkurzyłem napisałem do gtm i za 3 dni dostałęm przesyłke nie jedną szpryche a wysłali 5 ja chciałem jedną. po jakimś czasie zaczołem kombinować czy ten wózek nie jest za wąski i tu mój błąd wszystkie takie problemy zgłaszamy od razu bo po pół roku każdy olewa ten temat mimo ze jest gwarancja, deler u którego kupiłem wózek ze sląska stwierdził ze przytyłem i tyle rozmowy. Zadzwoniłem do GTM tam rozmawiałęm z jakimś panem co też na wózku siedzi i mówi mi tak ze gdybym kupił u nich i gdyby to np on mnie mierzył to osobiscie by przyjechał sprawdzić jak siedze na tym wózku i czy jest dobrze dobrany ale ze kupiłem w firmie artmedica n sląsku muszę to przez nich załatwiać, zadzwonił potem jeszcze ten pan z gtma sam z własnej nie przymuszonej woli 2 razy zebym mu zdjecia zrobił jak siedzę widać ze próbował pomóc bardzo mu dziękuję ale niestety nie przeszło, noi temat ze tak powiem ucichł... z3tygodnie temu zauważyłem że pęka mi boczek plastikowy( drugi raz plastikowych nie wezmę!!!) carbonowych nikt mi nie zaproponował przy zakupie spoko... noi zadzwoniłem do gtmu poprosili o nr seryjny wózka i zdjecie uszkodzenia za 2 dni kuriermi przynosi pudełko zdziwiony bo nic nie zamawiałem patrze a tam 2 nie jeden tylko 2 nowe plastikowe boczki . Tak ze ja ja kontakt nie narzekam może gdybym wiedział wtedy gdy wybierałem pierwszy wózek tyle ile wiem teraz lepiej bym sobie skonfigurował tego gtma?? Czy jestem zadowolony z wózka szczerze mówiac tak ale jednak mam gdzieś niedosyt i cały czas nikt mi niepotrafi odpowiedzieć czy ten wózek jest za wąski czy jest ok, bo jedni mówia ze ma swobodnie dłon wchodzić miedzy boczek inni ze ma być dopasowany tak byś w nim siedział jak w kubełkowym fotelu i ja już sam niewiem.
Generalnie GTM nie jest zły ale np jak ktoś ma do wydania dobrą kase i nie zamierza żałować na wózek polecam coś z wyższej połki moze jakiś kuschall? Pantera?
Ja mieszkam na wsi jestem paraplegikiem takim powiedział bym ze dość słabym bo jestem bardzo wysoko uszkodzony th3/4 tyram ten wózek po różnej nawierzchni i terenie na miare moich możliwosci schody też czasem ale schody sam to sie troche jeszcze boje i jeszcze mi sie nic nie odpadło ani nie złamało tak ze odemnie gtm ma ocene 5/6

Witaj jak zależy Ci na dobrym wózku to szukaj
1. TIlite ZRA
2. QUICK Helium
3. kushall
pantera , gtm, ottobock
pozdrawiam
equinox

Dziękuję wszystkim za odpowiedzi. Zależy mi na dobrym wózku, ale nie musi być jakiś super-hiper dla wyczynowców, tylko solidny, w miarę lekki, najlepiej sprawdzony już przez innych, a nie rzadko spotykany czy zupełnie nowy na rynku. Ale przede wszystkim zależy mi, żeby był dobrze dobrany i żeby miał łatwo dostępne akcesoria i części zamienne (żeby nie trzeba było tygodniami czekać, aż jakiś drobiazg przyjedzie nie wiadomo skąd, a cała "firma" mieści się w teczce przedstawiciela handlowego, jednego na całą Polskę). I żeby obsługa klienta była adekwatna do ceny, bo absurdalne ceny wózków to nie są koszty kilku aluminiowych rurek i kółek, tylko to jest cena ułatwienia życia osobie niepełnosprawnej.

Pozdrawiam

GTM? Wysłałem do nich maila w 2013 i do tej pory nie ma odpowiedzi, więc chyba nie są solidną firmą, jak olewają klientów

OJ chyba wymagasz za dużo polskie firmy też nie mają WSZYSTKIEGO NA MIEJSCU i czasami jesteś gorzej załatwiony jak przez firmę z państwa X ....
pozostaje, Ci kupić , Panthere, GTM, kushall,
TE mają swoje siedziby w polsce
pozrdrawiam
equinox

Nikogo nie usprawiedliwiam, ale tam też pracują ludzie...

mam gtm hamera vario-kontakt na plus wózek ok,z serwisem i czesciami nie miałem problemu....

Wózek zamówiony ponad 4 tygodnie temu, nadal nie ma, może będzie "na dniach", w tej chwili tylko mam nadzieję, że zrobią ten wózek dobrze i nie trzeba będzie jeździć z reklamacjami.

Kontakt i obsługa klienta w tej firmie to coś, z czym do tej pory chyba się nie spotkałem. W normalnych warunkach, gdyby była jakakolwiek konkurencja, a za produkt ludzie płaciliby własnymi pieniędzmi, a nie "niczyimi" z różnych funduszy i dofinansowań, to taka firma nie przetrwałaby miesiąca.

ja ponad miesiac czekałem....

W końcu jest, wydaje mi się, że wózeczek idealny, wykonanie bez zarzutu, wymiary dobrze dobrane. Jeśli nie będzie się psuł, to do niczego nie można się przyczepić.

Wrzuć fotke

Nie wiem jak tu się wstawia zdjęcia, widać?

tak apropo ciagów jak wam sie spisują ciagi aluminiowe nie farbuja rąk?? bo ja mam chromowane i np czesto mam tak ze mi sie rece po nich slizgają ;/