Tetraplegik

Witajcie. Zaglądam do was już od jakiegoś czasu, postanowiłam teraz się was poradzić w imieniu mojej siostry. Otóż miała wypadek samochodowy, tzn. nie ona tylko jej koleżanka, moja siostra jechała jako pasażerka. Nic wielkiego się nie stało na szczęście, jedynie złamana noga, która dosyć szybko się goi. No i właśnie, uraz coraz mniej dokucza, a odszkodowania jeszcze nie dostała, bo nie uzyskała jakiegoś tam papierka jako pasażerka. Ona teraz z tą nogą po urzędach nie będzie latać, ja tym bardziej już od dłużej od niej mniej mobilna Wiecie może gdzie szukać pomocy w takich sprawach, kto pomoże nam te formalności załatwić i domknąć sprawę? Dodam że minął już prawie miesiąc a nic się w tej sprawie nie dzieje. Liczę na pomoc, dziękuję

Podstawowe pytanie - jakiego niby kwitka brakuje? Jak siostra nie może chodzić to może kogoś upoważnić do wykonywania czynności w jej imieniu, to jest najprostszy sposób.